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委託業務の直営化で〜済生会吹田病院の医事業務直営化の実践事例を大公開〜
10月 8日(火)
ＧＵＴＳ株式会社 代表取締役
清水 仁（しみず じん） 氏
大規模病院（３００床以上）の病院では、約２０年〜３０年前から院内で発生する清掃、給食、医療事務、といった業務について委託業者と業務委託契約を締結することで民間業者のノウハウを提供してもらうとともに、病院の人件費を委託費に付け替えてきた経緯があります。しかしその反面、病院職員にそれらの業務に精通した人材が存在しなくなり、ブラックボックス化してしまいました。そして各地で揺り戻しとも言える「委託の直営化」がトレンドとなりつつありますが、直営化は決して簡単な「改善」ではなく、一大プロジェクトとも言える痛みを伴う「改革」と考えられます。
本講では、業務委託そのものを概観し、これからの病院経営につなげるための方法論をお話いたします。
１．業務委託概観
２．消費税・最低賃金上昇
３．ノウハウ流出と超人手不足
４．これからの「業務委託」マネジメント
５．質疑応答
社会福祉法人恩賜財団済生会支部
大阪府済生会吹田病院 事務次長
上畠 照美（うえはた てるみ） 氏
病院経営において収益を上げることはもちろん、費用の適正化は常に大きな課題です。当院は、医事課業務（外来系）を１９９８年の病院移転時から委託してきましたが、合理化と帰属意識を高めることを目的に、２０２２年４月１日より直営に変更しました。壁は高く、まだまだ完成に至っていませんが、２０１９年の消費税１０％への増税を目前に、委託費や保守料の見直しを開始した時から検討し、取り組んできた医事業務内製化までを紹介します。
１．医事業務内製化までの経緯
２．変更後の現状
３．業務負担軽減の取り組み事例
４．質疑応答
２００５年 社会学修士（社会心理学）。
東京都内の医療法人に入職し、同法人本部で購買業務および各種契約業務を担当。
２００９年から病院経営コンサルタントに転身。
そして２０１７年４月にＧＵＴＳ株式会社を設立し、代表取締役に就任。
社会心理学や行動経済学を病院経営に応用することでモチベーションアップと組織改革を両立させるコンサルティングスキームを提唱している。
【執筆】Ｗｅｂ医療タイムス（『心理学で読み解く病院経営』連載中）、ｍ３．ｃｏｍ（『駆け引きの病院経営心理学』）ほか多数。
医療専門学校卒業後、病院に勤務する。その後２つの病院を経て、２００２年 大阪府済生会吹田病院入職。
２００３年 佛教大学社会学部社会福祉学科（通信教育課程）卒業。
済生会吹田病院では、医事課（外来Ｇ、管理Ｇ）係長、総務課課長、経理課課長、経営戦略室の部署を担当してきた。
