SSK 株式会社 新社会システム総合研究所

ライブ配信/アーカイブ配信(2週間、何度でもご視聴可)
部下の態度や言動に振り回されない!成長支援できる面接のポイント

修羅場のコミュニケーションスキル

〜ご好評につき第3弾!あるあるケースから考える医療現場の離職防止戦略〜

No.
S24463(pt)
会 場
会場受講はございません

開催日
2024年12月10日(火) 14:00~17:00
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受講料
1名につき 33,880円(税込)
同一のお申込フォームよりお申込の場合、2人目以降 27,500円(税込)
備 考
事前に、セミナー講師へのご期待、ご要望、ご質問をお受けしております。
可能な限り講義に盛り込んでいただきますので
お申込フォームの質問欄を是非ご活用ください。


■ライブ配信について
<1>Zoomにてライブ配信致します。
<2>お申込時にご登録いただいたメールアドレスへ視聴用URLとID・PASSを開催前日までに
   お送り致しますので、開催日時にZoomへご参加ください。

■アーカイブ配信について
<1>開催日より3〜5営業日後を目安にVimeoにて配信致します。
<2>お申込時にご登録いただいたメールアドレスへ収録動画配信のご用意ができ次第、
   視聴用URLをお送り致します。
<3>動画は公開日より2週間、何度でもご都合の良い時間にご視聴頂けます。

※ライブ配信受講者様で、アーカイブ配信もご希望の場合は
 1名につき、追加料金11,000円(税込)で承ります。
 ご希望の場合は備考欄に「
アーカイブ配信追加受講希望」と記入ください。
 複数名でお申込の際は、アーカイブ配信追加受講者様の各ご芳名を備考欄に
 追記をお願い致します。

会場受講以外の受講方法について詳しくはこちらをご確認下さい。

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パンフレット よくあるご質問

12月10日(火)

修羅場のコミュニケーションスキル

オフィスJOC(Japan Okan Consultant) 代表
(社医)名古屋記念財団 ホスピーグループ腎透析事業部 看護系顧問
岡山 ミサ子(おかやま みさこ) 氏

14:00~17:00

部下の目標面接やキャリア面接を計画的にしようとしても、現場では修羅場の場面は突然に起きます。単なる人間関係のイザコザ対応と捉えるのではなく、そんな場面だからこそ、時間と場所を変えて、部下の成長支援のための面接をしましょう。部下の成長支援をする場合、部下の態度や言動・行動に振り回されてしまわないように、自分を守り、毅然とした態度で接することが大事です。管理者が振り回されやすい苦手な4つのケースに絞って、修羅場のコミュニケーションスキルを実践してお見せします。ケースごとの解決ポイントも紹介します。是非修羅場のコミュニケーションスキルを身につけてください。

1.対話型面接の極意

2.ケースで考える修羅場のコミュニケーションスキル
  <ケース1>不機嫌で威圧的な態度のベテランスタッフ
  <ケース2>泣いて過去のいじめ体験と先輩との関係を語る新人
  <ケース3>慣れ親しい口調で勤務変更を依頼するベテランスタッフ
  <ケース4>スタッフ間のいざこざに板挟みになって助けを求める主任

3.自分を守りながら部下の成長支援をする面接

4.質疑応答

<これまでのシリーズはセミナーオンデマンドとしてご案内中です>
【1】医療現場での人間関係・職場環境の問題をスッキリ解決!修羅場のコミュニケーションスキル
   〜日々手探りで対応されているリーダーへ、離職防止に繋がる元気な組織づくりのポイントを解説〜
  https://www.ssk21.co.jp/O0000103.php?gpage=23491(2023年10月24日収録)

【2】それぞれの思い、価値観、信念の違いを肯定しあう“対話”が離職防止戦略に 修羅場のコミュニケーションスキル
   〜波風・対立があってもOK!協働して合意形成する新しいチームづくり〜
  https://www.ssk21.co.jp/O0000103.php?gpage=24092(2024年3月8日収録)

岡山 ミサ子(おかやま みさこ) 氏
1980年 北里相模原高等看護学院卒業。
1980年 相模台病院勤務。
1981年 橋本クリニック勤務。
1982年 新生会第一病院勤務。
2000年 新生会第一病院 看護部長。
2009年 放送大学教養学部卒業(発達と教育専攻)。
2013年 名古屋記念財団 ホスピーグループ腎透析事業部 統括看護部長。
2015年 青山学院大学ワークショップデザイナー修了。
2016年 一般財団法人生涯学習開発団認定、認定ワークショップデザイナー取得。
2019年 オフィスJOC(Japan Okan Consultant)代表
      /名古屋記念財団 ホスピーグループ腎透析事業部看護系顧問。
2022年 令和4年春の叙勲「瑞宝単光章」受章。
2023年 一宮研伸大学大学院 看護マネジメント学(非常勤講師)。
【社会的活動】
日本サイコネフロロジー学会 監事/認定NPO法人ビフレンダーズあいち自殺防止センター 副理事長/
愛知県看護管理研究会 元会長
【主な著書】
・リーダーのための育み合う人間力(医学書院、2020)
・ケアする人をケアする本(ともあ、2024)
・がんばらなくてもいいんだよ(メディカ出版、2021)
・日総研 ナース・マネージャー(修羅場のコミュニケーションスキル)連載中2023
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