2024年 海外における
「生成AI×ユースケース（事例）」に関する網羅的な調査
（公開事例：125社×300枚付き）
〜当該主要ベンダ（125社）を中心に、海外における「生成AI×ユースケース（公開事例）」の網羅的な調査を実施、「海外×生成AI×ユースケース（公開事例）」×「分野セグメント別」の徹底探索・抽出・整理≪合計125社×300件の「海外×生成AI ×ユースケース（公開事例）」×全種類を網羅的に抽出・整理＆集計・グラフ化・発表時期×ユースケース毎に有望度をランキング化≫〜
■概要■
2024年がスタートして5カ月が経過したが、海外における「生成AI×ユースケース（事例）」の網羅的な探索＆分野セグメント別 抽出・整理・レポートに対する期待値や注目度は今まで以上に高まっている。また、ユースケース毎に発表時期×有望度を測定し、ランキング化して欲しい、といった要望も頂いている。
ここ（直近）1年の間、日本よりは進んでいるであろう海外において、どのような「生成AI×ユースケース（事例）」が生まれているのか、将来のヒントとなる個別の重要且つ先端的な事例（ビジネスの種）を集めて欲しい・ユースケース毎に発表時期×有望度を測定し、ランキング化して欲しいなど、海外における「生成AI×ユースケース（公開事例）」について網羅的に調査＆レポート化して欲しい！といった声が高まっている。また、「生成AI」関連ビジネスを積極的に展開しようと計画しているベンダにとって、今後の新規市場・顧客開拓・営業提案・商品＆サービス開発に役立つ（活用価値が高い）ような「海外×生成AI×ユースケース（公開事例）」について、網羅的に深堀調査＆レポート化して欲しい！といった声も挙がっている。
こうした声を受けて、急速に調査ニーズが高まっている“2024年 海外における「生成AI×ユースケース（事例）」に関する網羅的な調査（公開事例：125社×300枚付き） ” 〜 当該主要ベンダ（125社）を中心に、海外における「生成AI×ユースケース（公開事例）」の網羅的な調査を実施、「海外×生成AI×ユースケース（公開事例）」×「分野セグメント別」の徹底探索・抽出・整理≪合計125社×300件の「海外×生成AI×ユースケース（公開事例）」×全種類を網羅的に抽出・整理＆集計・グラフ化・発表時期×ユースケース毎に有望度をランキング化≫〜”をレポート化することとなった。
この調査報告書が海外における「生成AI×ユースケース（事例）」に着眼する全ての皆様のマーケティング活動に貢献できることを心から切に望むものである。
＜１＞総括 編
1．大分類＆集計・分析
（合計300件の生成AI×ユースケース・事例を集計＆網羅的に体系化）
2．大分類＆集計・分析（％）
（合計300件の生成AI×ユースケース・事例を集計＆網羅的に体系化）
3．企業別×生成AI×ユースケース・事例分野（合計300件）別 × マトリックス 集計＆分析＜企業・団体別件数（125社）＞
4．企業別×生成AI×ユースケース・事例分野（合計300件）別 × マトリックス 集計＆分析＜企業・団体別件数（125社）グラフ化＞
5．企業別×生成AI×ユースケース・事例分野（合計300件）別 × マトリックス 集計＆分析＜国別件数（23か国）・地域別件数（5地域）＞
6．企業別×生成AI×ユースケース・事例分野（合計300件）別 × マトリックス 集計＆分析＜国別件数（23か国）%＞
7．企業別×生成AI×ユースケース・事例分野（合計300件）別 × マトリックス 集計＆分析＜発表年度×有望度（5段階）＞
8．生成AIの定義(1)
9．生成AIの定義(2)
10．あとがき
11．「海外×生成AI×ユースケース・先進事例」一覧（300件）
＊100％出典先も記載した
＜２＞参考資料（付録） 編（125社×300枚）
＊出典企業別×海外×生成AI×ユースケース（公開事例のみ）
1．医療
・生成AI×ユースケース・事例
＜医療分野×人員配置に影響を与える労働組合の規則や政府の規制の遵守を確約し、スタッフのスケジュール管理にも利用×Wellstar Health System＞
など
2．飲食
・生成AI×ユースケース・事例
＜飲食分野×生成AIを使用し、新しいタンパク質構造や、新しい材料を特定する有効な結晶構造を設計×MIT＞ など
3．教育
・生成AI×ユースケース・事例
＜教育分野×AIを使用して顧客からの電話の文字起こしに費やす時間を2〜3時間から数分に短縮×BYJU＞ など
4．金融
・生成AI×ユースケース・事例
＜金融分野×銀行における機械学習を活用した、損失の深刻度、債務不履行の確率、損失予測を評価するためのモデル開発×Leeway Hertz＞ など
5．航空・宇宙
・生成AI×ユースケース・事例
＜航空・宇宙分野×空港における通関プロセスにおいて、さまざまな角度から撮影した写真で乗客の顔写真を作成することで旅行者の身元の識別と
検証を実行×Fireflies．ai＞ など
6．交通
・生成AI×ユースケース・事例
＜交通分野×ドライバーにより良いサービスを提供するためのコンタクトセンタソリューションを最新化×KYTC＞ など
7．人材管理
・生成AI×ユースケース・事例
＜人材管理分野×生成AIで従業員を支援し安全で柔軟かつボーダレスなコラボレーションを可能にし、生産性を高めて成長を促進×Avery Dennison＞
など
8．製造業
・生成AI×ユースケース・事例
＜製造業分野×迅速な評価と自動調整が可能になり、設計プロセスが大幅に合理化×IBM＞ など
9．政府・自治体
・生成AI×ユースケース・事例
＜政府・自治体分野×人員配置に影響を与える労働組合の規則や政府の規制の遵守を確約し、スタッフのスケジュール管理にも利用×Wellstar Health
System＞ など
10．通信
・生成AI×ユースケース・事例
＜通信分野×ニュースや音声録音の概要、AIツールボックスなど革新的なカスタマー エクスペリエンスを提供×Oppo＞ など
11．輸送・物流
・生成AI×ユースケース・事例
＜輸送・物流分野×スケールと最適化を織り込んだソリューションを構築し展開することで独自のeコマース体験を創出×AB InBev＞ など
12．エネルギー・ユティリティ
・生成AI×ユースケース・事例
＜エネルギー・ユティリティ分野×地理空間機能とAIを使用しインフラストラクチャの計画と監視を改善し新しい洞察を生み出し、現在および将来
の気候課題に直面しているコミュニティのために地域のレジリエンスを創出×SC．Edison＞ など
13．エンターテイメント
・生成AI×ユースケース・事例
＜エンターテイメント分野×プレイヤーの満足度の向上とパーソナライズされたチャット体験の促進に向けて生成AIを利用×Electronic Arts＞ など
14．エンタｰプライズ
・生成AI×ユースケース・事例
＜エンタープライズ分野×会話のコンテキストとナレッジベースの情報を使用して、エージェントの応答候補を自動的に生成×Nice＞ など
15．サービス
・生成AI×ユースケース・事例
＜サービス分野×スマートな回答によるセルフサービス：顧客のニーズを解決するためのより良いセルフサービスを構築×Nice＞ など
16．スポーツ
・生成AI×ユースケース・事例
＜スポーツ分野×コンテンツ分析から選手のスカウティングまで、あらゆる面でAIを活用×LA Rams＞ など
17．セキュリティ
・生成AI×ユースケース・事例
＜セキュリティ分野×機械学習により、銀行は不正使用による損失や調査結果やトレーニングモデルから学習し不審なアクティビティを特定、
リアルタイムで不正を防止×Leeway Hertz＞ など
18．ツーリズム
・生成AI×ユースケース・事例
＜ツーリズム分野×運用データや分析データのストレージを含むAmazon Web Services (AWS) のほか、Amazon SageMakerの機械学習 (ML) 機能を
利用し機械学習モデルの構築、トレーニング、デプロイを実現×Booking．com＞ など
19．デザイン・設計・コーディング
・生成AI×ユースケース・事例
＜デザイン・設計・コーディング分野×ソフトウェア開発者が複雑なコーディングタスクをより効率的に進めるために生成AIを利用×IBM＞ など
20．マーケティング
・生成AI×ユースケース・事例
＜マーケティング分野×大規模なパーソナライゼーションを提供し、顧客ロイヤリティの向上を実現×Nice＞ など
21．リテール
・生成AI×ユースケース・事例
＜リテール分野×チェックアウトプロセスを強化し、販売実績に関するリアルタイムの洞察を提供し、より効率的な顧客サービスを支援×Leeway
Hertz＞ など
■調査対象■
「海外の生成AI×ユースケース（先進事例）」分野 全般
■調査方法■
弊社専門調査員によるオープンデータの収集ならびに、クローズドデータの収集、プラス弊社内データベースの活用により調査・分析を行った。
■調査＆レポート期間■
2024年5月21日（調査開始）〜2024年6月1日まで網羅的な調査を実施した。
その後、レポーティング（コメント集計＆分析）を実施し、2024年6月6日にコメント集計＆分析ならびにグラフ化・コメント化が終了した。
