SSK 株式会社 新社会システム総合研究所

TOPセミナーTOP > セミナー詳細ページ

セミナーカテゴリー

  • ICT
  • モバイル
  • 放送・メディア・著作権
  • 医療・介護
  • エネルギー・環境
  • 経営・マーケティング
  • 原財団
  • その他

これからの開催セミナー一覧
−募集中の企画が全てご覧頂けます−

セミナー開催実績 DVD 発売中
テキスト 発売中
メール配信登録 セミナー開催情報を配信する
初めての方へ 受講の流れ
SSK プレミアム会員 募集中 セミナー参加無制限の会員サービス
健康アライアンス勉強会
セミナー企画運営代行サービス 海外調査受託サービス
講師依頼・講師紹介サービス セミナーテキスト 広告掲載募集

医療・介護戦略特別セミナー

No.S18342

医療機関のための生産性向上セミナー

「働き方改革」の大号令、そこで生産性向上につなげるためのローコストオペレーション

開催日時 2018年11月10日(土) 午後1時~午後5時
会場 AP新橋虎ノ門
東京都港区西新橋1-6-15 NS虎ノ門ビル
受講料 1名につき 32,500円(税込)
同一のお申込フォームよりお申込の場合、2人目以降 27,000円(税込)
備考
お問合せ電話番号:03-5532-8850
申込みフォーム

重点講義内容

Ⅰ. 材料費・委託費を抑えて病院全体の生産性を向上させる!

GUTS株式会社 代表取締役

清水 仁(しみず じん) 氏

【13:00~14:55】

「惑星直列」と称された2018年度診療報酬・介護報酬の同時改定を迎えて、日本全国、規模の大小に関わらず経営が楽な医療機関は見当たりません。このまま国の思惑通り大規模なM&Aの波に飲み込まれるのか、まだ自助努力でその波に抵抗していくのか。
 私たちは自助努力による経営改善の手法は依然として大きく残されていると確信しています。
 医療業界に馴染みの薄い社会心理学・行動経済学の観点からアプローチされる経営改善手法として再度見直されてきている「ローコストオペレーション」の手法を具体的事例を元にお話いたします。

1.コスト削減・価格交渉とローコストオペレーションの違い
2.今年度のLCOターゲットはこれだ!
3.「駆け引き」の病院経営心理学 
Ⅱ. 職員の接遇力を高めて一人あたりの生産性を向上させる!

GUTS株式会社 HPO事業部 シニアマネジャー

上芝 美恵(うえしば みえ) 氏

【15:05~17:00】

病院の接遇レベルが患者様やご家族・地域の皆様にどのように影響を及ぼしているか真剣にお考えになったことはあるでしょうか?また、接遇は患者様やご家族・地域の皆様だけに向けるものだけではなく職員同士のコミュニケーションにも大いに活用でき、それが生産性向上へと繋がっていきます。
 形だけの接遇ではなく本質をついた接遇の事例を踏まえたプログラムを導入することにより、クレームをゼロにした事例をご紹介いたします。

1.接遇の本質とは?
2.自院の接遇レベルをチェック!
3.クレームゼロ事例を皆様の病院で取り入れてみてください!

講師プロフィール

清水 仁(しみず じん) 氏
2005年 社会学修士(社会心理学)。東京都内の医療法人に入職し、同法人本部で購買業務および各種契約業務を担当。
2009年から病院経営コンサルタントに転身。
そして2017年4月にGUTS株式会社を設立し、代表取締役に就任。
社会心理学や行動経済学を病院経営に応用することでモチベーションアップと組織改革を両立させるコンサルティングスキームを提唱している。
【執筆】『医療タイムス』(2013年から隔週で連載中)『医事業務』『日経ヘルスケア』ほか多数
上芝 美恵(うえしば みえ) 氏
兵庫県神戸市在住。
キャリアコンサルタント資格(国家資格)、産業カウンセラーを取得後、企業研修講師として活躍。全国を飛び回る。接遇研修、ホスピタリティ研修、コーチング研修、マナー研修、メンタリング研修、メンタルヘルスケア研修、ワーク・ライフ・バランス研修、コミュニケーション研修、第一印象アップ研修など様々な研修を行う。
最近では、コンサルタント業にも注力をしており、病院や介護施設での接遇コンサルティング、女性活躍推進コンサルティングやメンタルヘルス関連コンサルティングを実施している。

申込みフォーム

株式会社 新社会システム総合研究所 東京都港区西新橋 2-6-2 ザイマックス西新橋ビル 4F TEL 03-5532-8850