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No.R02K0863

名刺管理サービスの市場とSFA/CRM関連ビジネス 2020

~名刺管理サービスの最新動向とSFA(営業支援システム)、CRM(顧客管理システム)の関連動向~

出版日 2020年1月
価格
CD-ROM(PDF)タイプ 132,000円(税込)
ページ数 A4判 119ページ
発行<調査・編集> (株)シード・プランニング

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レポート内容

■ポイント■
 ・拡大する「名刺管理サービス」の市場動向がわかる!
 ・業界動向、市場動向、参入時期、関連情報など
 ・名刺管理サービス企業の製品特徴、ユーザー等は!
 ・名刺管理サービスの市場規模動向、メーカーシェアは?
 ・SFA/CRMと名刺管理サービスの関係は?
 ・その他関連動向(OCRとRPA、HRテック)

■概要■
 名刺管理サービスのレポートは、2014年から開始しており、今回で5回目になります。
 名刺管理サービス市場は年々大きくなり、CRM(顧客管理システム)、SFA(営業支援システム)、クラウドサービス、グループウェア、ビジネスSNSなど多くのソリューションに連携する市場になってきました。この名刺管理業界は、2010年頃よりSansanがけん引し、業界全体の知名度が上がりました。国内業界では、20社以上が参入しており、主要企業のうち半数が2013年以降に参入しました。業界のトップのSansanを筆頭にキヤノン系列のキヤノンエスキースシステム、ヤマト運輸系列のヤマトシステム開発、セールスフォース・ドットコム代理店のサンブリッジ、独立系のハンモックなど特色のある企業が参入しています。
 また、近年名刺管理サービス単体より、CRM/SFAとの関連ビジネスを展開する企業が増えています。
 本レポートは名刺管理サービスの第5弾で、業界動向、参入動向、参入時期、ビジネスモデル、市場規模動向、CRM/SFAとの関連を調べることを目的としています。

-CONTENTS-

<1>まとめ
 ・調査結果まとめ

<2>法人向け名刺管理サービスの業界動向
1.法人向け名刺管理サービスの位置づけ
2.法人向け名刺管理サービスの企業動向
(1)参入企業一覧
(2)サービス開始時期
(3)参入企業数動向
3.法人向け名刺管理サービスの特徴
(1)サービスの特徴
(2)各社のSFA/CRMのかかわり方
(3)価格動向

<3>法人向け名刺管理サービスの市場動向
1.市場規模動向
(1)市場規模推移
(2)市場規模予測
2.参入企業シェア
(1)2017年メーカーシェア
(2)2018年メーカーシェア
3.今後のビジネス動向
(1)名刺管理ビジネスの変化
(2)今後の業界動向

<4>企業動向
1.掲載企業リスト
2.企業動向
<取材企業>
(1)キヤノンエスキースシステム
(2)サンブリッジ
(3)Sansan
(4)Phone Appli
(5)ハンモック
(6)富士ゼロックス
(7)ヤマトシステム開発
<参考個票>
(8)アイエックス・ナレッジ
(9)アイネクスト
(10)アジルコア
(11)エスプリ
(12)eBASE
(13)NTT データNJK
(14)JBCC
(15)鈴与シンワート
(16)東海ソフト
(17)ナレッジスイート
(18)もぐら

■調査方法■
 ・弊社データーベース及びオープンデータの活用
 ・訪問取材及び電話・メール取材

■調査期間■
2019年9月~2020年1月

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