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No.R02K0821

名刺管理サービスの市場とSFA/CRM関連ビジネス

~名刺管理サービスの実態とSFA(営業支援システム)、CRM(顧客管理システム)等の関連動向~

出版日 2018年11月
価格
CD-ROM(PDF)タイプ 129,600円(税込)
ページ数 A4判 158ページ
発行<調査・編集> (株)シード・プランニング
備考 ■ポイント■  ・拡大する「名刺管理サービス」の市場動向がわかる!  ・業界動向、市場動向、参入時期、関連情報など  ・名刺管理サービス企業の製品特徴、ユーザー等は!  ・名刺管理サービスの市場規模動向、メーカーシェアは?  ・SFA/CRMと名刺管理サービスの関係は?  ・その他関連動向(OCRとRPA、HRテック)

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レポート内容

■概要■
 名刺管理サービスのレポートは、2014年から開始しており、今回で5回目になります。 名刺管理サービス市場は年々大きくなり、CRM(顧客管理システム)、SFA(営業支援システム)、クラウドサービス、グループウェア、ビジネスSNSなど多くのソリューションに連携する市場になってきました。この名刺管理業界は、2010年頃よりSansanがけん引し、業界全体の知名度が上がりました。国内業界では、20社以上が参入しており、主要企業のうち半数が2013年以降に参入しました。業界のトップのSansanを筆頭にキヤノン系列のキヤノンエスキースシステム、ヤマト運輸系列のヤマトシステム開発、セールスフォース・ドットコム代理店のサンブリッジ、独立系のハンモックなど特色のある企業が参入しています。
 また、近年名刺管理サービス単体より、CRM/SFAとの関連ビジネスを展開する企業が増えています。
 本レポートは名刺管理サービスの第5弾で、業界動向、参入動向、参入時期、ビジネスモデル、市場規模動向、CRM/SFAとの関連を調べることを目的としています。

-CONTENTS-

<1>まとめ
 ・調査結果まとめ

<2>法人向け名刺管理サービスの業界動向
1.法人向け情報システムの動向
2.法人向け名刺管理サービスとSFA/CRMの関連
3.法人向け名刺管理サービスの企業動向
(1)参入企業一覧
(2)サービス開始時期
(3)参入企業数動向
(4)各企業の関係
4.法人向け名刺管理サービスの特徴
(1)サービスの特徴
(2)各社のSFA/CRMのかかわり方
(3)各社のビジネス分析
(4)価格動向

<3>法人向け名刺管理サービスの市場動向
1.市場規模動向
(1)市場規模推移
(2)市場規模予測
2.参入企業シェア
(1)2016年メーカーシェア
(2)2017年メーカーシェア
3.今後の場規動向
(1)名刺管理ビジネスの変化
(2)今後の市場動向

<4>企業動向
1.掲載企業リスト
2.企業動向
<取材企業>
(1)Sansan
(2)キヤノンエスキースシステム
(3)ヤマトシステム開発
(4)ハンモック
(5)サンブリッジ
<参考個票>
(6)アイエックス・ナレッジ
(7)アイネクスト
(8)アジルコア
(9)エスプリ
(10)eBASE
(11)エヌジェーケー
(12)ジャストシステム
(13)JBCC
(14)鈴与シンワート
(15)東海ソフト
(16)ナレッジスイート
(17)Phone Appli
(18)富士ゼロックス
(19)もぐら
(20)ランドスケイプ
(21)ワウテック

<5>参考データ
1.OCRとRPAについて
2.HR テックについて

■調査方法■
弊社データベースの活用&直接面接取材等

■調査期間■
2018年8月~11月

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